“强制消费”引发冲突，旅游乱象不能止于“和解”

端午假期，游客蔡某在安徽泾县桃花潭景区停车时，遭附近餐馆老板强行要求消费。双方发生口角，蔡某一家遭到围殴。对此，泾县文旅局工作人员回应称双方当天已和解。6 月 6 日，泾县文旅局又发布情况通报称，已成立工作专班进行全面调查、严肃处理。同时承认，该事件暴露出该县旅游市场管理存在不足，将加强旅游市场秩序规范管理。

"不吃饭不准停车"本质是变相强制消费，暴露出部分景区商户仍存在欺客、宰客思维。此类行为不仅侵犯游客自主选择权，更损害地方旅游形象。文旅局最初的"已和解"回应，折射出部分地方"息事宁人"的惯性思维。但个案和解无法根治乱象，唯有严厉查处违规商户、完善停车管理等长效机制，才能杜绝类似事件。

一起冲突可能通过社交媒体放大，演变为对地方旅游品牌的信任危机。泾县文旅局后续表态虽及时，但更需以实际整改挽回公信力，建议加强公共停车位管理，设立投诉快速响应机制，推动问题制度化解决，而非单纯依赖"和解"。

旅游乱象治理不能总等舆情倒逼。唯有将每一起纠纷视为改进契机，才能真正提升游客体验，守护"诗和远方"的声誉。